Perguntas Frequentes (F.A.Q)
Perguntas Frequentes (F.A.Q) - Royal Clothing
1. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, PIX, boleto bancário e outros métodos de pagamento online seguros.
2. Quanto tempo leva para meu pedido ser processado e enviado?
O processamento e envio do pedido geralmente ocorrem dentro de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?
O tempo de entrega varia conforme o método de envio selecionado e sua localização. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 15 a 25 dias úteis após o envio.
4. Posso rastrear meu pedido?
Sim, forneceremos um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site do transportador.
5. Posso devolver ou trocar um item?
Sim, aceitamos devoluções e trocas de produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter mais detalhes.
6. Vocês oferecem entrega internacional?
Sim, oferecemos entrega internacional para a maioria dos países. Os custos de envio e os tempos de entrega variam conforme o destino e o método de envio selecionado.
7. O que devo fazer se receber um item danificado ou incorreto?
Entre em contato conosco relatando imediatamente o problema. Faremos o possível para resolver a situação e garantir sua satisfação.
8. Vocês têm um programa de fidelidade ou descontos especiais?
Sim, oferecemos descontos especiais para clientes fiéis e lançamos promoções sazonais regularmente. Cadastre-se em nossa newsletter para receber as últimas ofertas.
9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail sac.royalclothing@gmail.com para quaisquer dúvidas, preocupações ou assistência adicional. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.
