Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções da Royal Clothing
Na Royal Clothing, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para tornar o processo o mais simples e conveniente possível.
**Trocas:**
1. Condições para Troca: Aceitamos trocas de produtos dentro de [7] dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em condições originais, não tenha sido usado, lavado, danificado ou alterado de qualquer forma, e mantenha as etiquetas originais anexadas.
2. Processo de Troca: Para iniciar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail sac.royalclothing@gmail.com com o número do pedido e os detalhes do item que deseja trocar. Faremos o possível para fornecer instruções detalhadas sobre o processo de troca.
3. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução do item e envio do novo produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro da Royal Clothing ou um defeito de fabricação.
Devoluções:
1. Condições para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos dentro de [7] dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em condições originais, não tenha sido usado, lavado, danificado ou alterado de qualquer forma, e mantenha as etiquetas originais anexadas.
2. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [sac.royalclothing@gmail.com] com o número do pedido e os detalhes do item que deseja devolver. Faremos o possível para fornecer instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
3. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio originais, para o método de pagamento original dentro de [30] dias úteis.
Exceções:
1. Itens Não Elegíveis: Alguns itens, como produtos personalizados ou íntimos, podem não ser elegíveis para troca ou devolução por razões de higiene ou personalização.
2. Danos durante o Transporte: Se o item chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
3. Erro do Pedido: Se receber um item incorreto ou incompleto, entre em contato conosco para que possamos corrigir o erro o mais rápido possível, sem custos adicionais para você.
Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [sac.royalclothing@gmail.com] ou pelo telefone +55 55 992034792. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência de compra satisfatória na Royal Clothing.
Última atualização: 20 de fevereiro de 2024.
Esperamos que nossa política de trocas e devoluções ofereça confiança e tranquilidade ao fazer compras na Royal Clothing.
